La app de clientes de Feníe Energía te permite acceder fácilmente a todos tus contratos y facturas de luz, gas, eficiencia (autoconsumo, puntos de recarga, iluminación, compensación de energía reactiva, monitorización ...) y productores (Representación de Productores de Energy y Monitorización ).
Podrás darte de alta desde la misma app o entrare con il mismo usuario y contraseña que ya tenías en nuestra web de clientes.
Una vez dentro encontrarás:
- Inicio: De un vistazo rápido tendrás toda the information que necesitas sobre tus contratos de luz, gas, eficiencia y productores, una previsión de la siguiente factura si tu contador de electricidad es electrónico e desglose de tu última factura.
- Consumos: Podrás consultar evolución de los consumos de tus contratos de luz y gas. Además, si tu contador de electricidad es electrónico podrás acceder al detalle horario de tus consumos.
- Facturas: Accederás al histórico de facturas donde podrás visualizar el detalle de cada una de ellas y descargártelas o enviarlas por email de una forma muy sencilla.
- Contratos: Verás un listado with todos los contratos que tengas with Feníe Energía, pudiéndolos marcar como favoritos y tener acceso un ellos de forma más rápida desde la pantalla de inicio. Además, podrás ver el detalle de cada one de tus contratos y realizar distintas gestiones.
o También desde este apartado, podrás contratar otros productos que sean interesantes para ti, como, por ejemplo: otro suministro de luz, gas o pedir un presupuesto para instalar autoconsumo o un punto de recarga.
- Eficiencia: Podrás pedir presupuesto sin compromiso para la instalación de autoconsumo y / o puntos de recarga en 5 sencillos pasos. También encontrarás consejos de ahorro para ser más eficiente en tu día a día.
- Consultas / Reclamaciones: Si tienes alguna incidencia con alguno de tus contratos, desde esta sección podrás crear una indecencia / reclamación y tu agent energético y el equipo de atención al cliente te ayudarán de la manera más rápida posible.
- Contáctanos: Desde esta sección te facilitamos las deferentes formas que tienes para poder comunicarte con Feníe Energy
o Agente energético: En esta sección podrás acceder a los datos de contact de tu agent energético.
o Chat: Una forma rápida para cuando tengas alguna duda sencilla.
o E-mail: Podrás enviarnos un email a nuestro buzón de clientes y te contestaremos a la mayor brevedad.
o Teléfono: Llámanos de forma gratuita a nuestro número 900
o Envíanos un mensaje: Escribe que quieres saber y te contestaremos en el menor tiempo posible.
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